Дилеры Mercury. Знакомимся ближе: "Мототехника", г. Самара
Самара - красивейший город с большим количеством достопримечательностей, находящийся в Среднем Поволжье Российской Федерации на левом берегу реки Волги. В городе функционирует Самарский речной порт, через который проходит множество грузовых и пассажирских перевозки судов. Прогулки по воде распространены, как среди жителей, так и среди туристов.
И, конечно же, на просторах столь широкой Волги пользуется популярностью водномоторная техника. С этого года в Самаре появился новый официальный дилер Меркури - компания "Мототехника". Мы побеседовали с сотрудниками дилерского центра о специфике их работы и старте продаж лодочных моторов Mercury в этом сезоне.
Как все начиналось, почему Вы решили заняться организацией данной деятельности?
Нам крупно повезло в том, что мы проживаем на берегу великой реки Волги. Для нас доступны красивейшие заповедные места Самарской луки и Жигулевских гор. В Самарской области много рек и озер, поэтому каждый житель нашего края потенциальный водомоторник! Для нашей команды близка водномоторная тема. У нас сплоченный коллектив единомышленников, объединенных общими интересами. Наш магазин существует уже более 10 лет и мы постоянно расширяем линейку товаров. По многочисленным просьбам клиентов и по нашей собственной заинтересованности, благодаря компании М- Power Group, мы включили в свой ассортимент моторы Mercury, масла запчасти и аксессуары Quicksilver и другую продукцию. Продавцы, менеджеры, руководители - являются активными пользователями техники для спорта и отдыха. Благодаря своему опыту, мы легко находим общий язык с клиентом. Всегда готовы дать грамотную консультацию, основанную не только на теории, но и на личном опыте.
Расскажите о самых интересных моментах, связанных с Вашей деятельностью.
Интересными и запоминающимися остаются моменты участия в выставках, тест - драйвах, массовых выездов на мероприятия, которые мы с радостью устраиваем, как для наших сотрудников, так и для наших клиентов! Это поднимает дух, объединяет коллектив и привлекает к нам новых клиентов, которые становятся счастливыми обладателями техники.
По каким принципам Вы строите общение с коллективом, как отбираете людей для работы в Вашей организации?
В нашем коллективе работают доброжелательные и опытные сотрудники. Главным критерием отбора в наш рабочий коллектив является опыт эксплуатации и работы с водномоторной и мототехникой. Наши сотрудники проходят обязательное обучение. Благодаря личному опыту и новым знаниям, полученным на обучении, наши специалисты дадут грамотные советы покупателям, произведут гарантийное обслуживание техники, помогут в подборе запчастей и расходных материалов.
На сколько эффективно, по Вашему мнению, идет развитие организации?
Наша организация эффективно развивается и постоянно расширяет свой ассортимент в соответствии с потребностями наших клиентов и новинками рынка.
Каким образом Вы привлекаете покупателей?
Участвуем в выставках, семинарах, форумах, на торговых площадках, есть масса положительных отзывов о нашей работе, счастливые обладатели моторов и техники приобретенной в нашем магазине - это самая лучшая реклама для нас.
Что Вы думаете о дальнейших перспективах развития?
Приоритетная задача для нас развитие мобильной сервисной службы, ремонт и обслуживание новых и б/у двигателей, доступные цены.
Планируете ли что-то менять, улучшать для того, чтобы повысить эффективность работы?
Не стоять на месте, совершенствоваться и улучшать качество услуг для наших клиентов - это наша задача.
Чтобы Вы изменили, если смогли бы начать все сначала?
С большим интересом прошли бы путь с самого начала. Все приходит с опытом. Менять бы ничего не стали. Мы просто готовы совершенствоваться дальше.
Что значит для Вас Ваша деятельность?
Наша деятельность - это образ жизни. Мы получаем удовольствие от того, что дарим людям частичку счастья с приобретением техники своей мечты! Самая большая награда для нас - видеть радость и благодарность в глазах наших клиентов.
